Fel i eldebiteringen för januari södra området 8-48

Av något skäl har inläsningen av förbrukningen gjorts på ett felaktigt sätt. Det verkar osm att en gammal datafil använts som innehöll även augustiförbrukningen. Den mänskliga faktorn helt enkelt. Det upptäcktes tyvärr inte i tid innan utskicket. Några medlemmar har reagerat - tack för det - vilket gjort att vi har kunnat sätta igång hjulen för att korrigera felet. Vi kommer lägga ut lappar i berördas brevlådor och lösningen är som följer:

1. Nästa avisering i mars gällande månadsavin för april (betaldag sista mars) kommer en reduktion av elkostnaden ske med exakt det överdebiterade beloppet i januari. Detta är den bästa lösningen för att alla andra lösningar är både kostsamma och är förknippade med både en stor arbetsinsats och en risk för att det för flera ändå inte kan ske utan en hel del krångel för er medlemmar. Krediteringar och återbetalningar är inte så enkla att genomföra helt enkelt. 

2. De som av olika skäl vill ha återbetalning av beloppet tidigare än så kommer kunna begära att få det och då behöva fylla i en blankett med bankuppgifter för manuell hantering hos HSB. Blankett fås av styrelsen på begäran.

Vi kommer som sagt avisera om detta i brevlådorna de närmaste dagarna.

Avin som nu ligger för betalning gällande januari måste alltså under alla omständigheter betalas, även om den innehåller ett felaktigt belopp.

Vi beklagar så klart detta, men när skadan upptäcktes var det helt enkelt för sent att göra något åt saken på annat sätt än som ovan.